Purchase and Returns

 PEMBELIAN

Bagaimana cara melakukan pembelian di Good This?

  1. Cari produk yang Anda inginkan melalui kolom “Cari Produk” atau klik salah satu kategori produk di tab atas/header halaman utama.
  2. Klik produk yang Anda inginkan, lalu pilih ukuran yang sesuai dengan Anda dengan cara klik kolom “Pilih Variant”. Lalu klik salah satu varian yang Anda inginkan.
  3. Cek kembali lokasi produk dan catatan produk untuk mengetahui detil produk yang ingin Anda beli. Lalu, klik "Beli".
  4. Setelah itu, masukkan informasi Anda di formulir pembelian yang kami sediakan.
  5. Pilih metode pembayaran, lalu bayar sesuai dengan jumlah yang tertera di kolom Total Payment. Jika Anda menggunakan metode pembayaran Manual Transfer, jangan lupa untuk mengunggah bukti pembayarannya.
  6. Setelah pembayaran selesai, tim kami akan memproses pesanan Anda secepatnya.

 

Metode pembayaran apa saja yang tersedia di Good This?

Kami menerima beberapa metode pembayaran yaitu Manual Transfer (Bank BCA), Virtual Account (Bank BRI, Bank BNI, Bank Mandiri, Bank Permata), dan E-Wallet (Dana dan Link Aja).

 

Apa saja jenis pengiriman yang tersedia dan berapakah biayanya?

Good This menyediakan beberapa pilihan jasa pengiriman yang dapat Anda pilih sesuai dengan kebutuhan. Jasa pengiriman yang tersedia dapat Anda cek langsung saat melakukan transaksi pembelian.

 

PENGEMBALIAN

Apabila Anda merasa bahwa produk yang Anda terima tidak asli dan/atau tidak sesuai dengan deskripsi penjual, Anda dapat mengajukan pengembalian produk dan dana. Untuk mengajukan pengembalian, silahkan ikuti langkah-langkah berikut ini:

  1. Klik gambar profil atau nama Anda di halaman utama Good This, lalu klik tombol "Profile".
  2. Klik tab “Purchase", lalu klik "Return and Refund" yang tertera di produk yang ingin Anda ajukan pengembalian.
  3. Setelah kami mengkonfirmasi pengajuan Anda, mohon kirimkan alasan pengembalian, foto produk, dan video unboxing melalui email ke cs@goodthis.id.

Setelah melakukan semua tahapan di atas, Tim Good This akan mengevaluasi email dari Anda sebelum melanjutkan proses pengembalian produk dan dana. Proses evaluasi membutuhkan waktu maksimal 3x24 jam terhitung sejak pihak Good This menerima email dari pembeli.

Apabila pihak Good This menyetujui permintaan pengembalian Anda, Good This akan mengirimkan dana Anda ke nomor rekening Anda sejumlah yang Anda bayarkan (tidak termasuk Biaya Layanan) untuk pembelian produk terkait. Good This berhak untuk membuat keputusan akhir terkait pengajuan retur dan pengembalian dana Anda.

Berikut syarat dan ketentuan pengembalian produk dan dana:

  1. Maksimal 3x24 jam terhitung sejak pembeli menerima paket dari pihak Good This.
  2. Selain produk yang dibeli di kategori used, produk yang diretur harus dalam kondisi yang sama seperti ketika kami kirim kepada Anda: tidak ada kerusakan, tag asli, tidak ada lipatan/noda bekas pemakaian, semua kemasan dan aksesoris asli disertakan.
  3. Mengirimkan video yang berisi proses saat membuka paket (unboxing) termasuk memperlihatkan kelengkapan produk, dan detil produk dari setiap sisinya. Video unboxing dapat dikirimkan melalui channel customer support kami di Line@ (@goodthis) atau mengirimkan email ke cs@goodthis.id.

Setelah pihak kami menyetujui permintaan retur dan pengembalian dana Anda, kami akan mengirim dana Anda ke nomor rekening Anda sejumlah yang Anda bayarkan untuk pembelian produk terkait dikurangi dengan biaya pengiriman ke dan dari Anda. Proses evaluasi membutuhkan waktu maksimal 2 x 24 jam terhitung sejak pihak Good This menerima produk terkait. Good This berhak untuk membuat keputusan akhir terkait pengajuan pengembalian dana Anda.